هدفنا الرئيسي هو الحفاظ على بياناتك آمنة.

تحرص أوتينق على حماية خصوصية وبيانات مستخدميها، وتلتزم بجمعها ومعالجتها وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها في دولة الكويت. باستخدامك التطبيق أو الموقع فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه السياسة دون قيد أو شرط.

• البيانات الشخصية المباشرة: الاسم الكامل، رقم البطاقة المدنية أو صورة منها، صورة جواز السفر، تاريخ الميلاد، الجنسية، النوع، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، تفضيلات اللغة.
• بيانات التسجيل: يتم التسجيل عبر رقم الهاتف أولًا مع إمكانية ربط الحساب لاحقًا بـ Google أو Apple ID.
• بيانات الموقع الجغرافي: نستخدم خاصية GPS أثناء استخدام التطبيق.
• بيانات الدفع: لا نقوم بتخزين معلومات بطاقات الدفع حيث تتم عبر بوابات دفع مرخصة وآمنة.
• بيانات الحجوزات: سجل الحجوزات والتقييمات والاستفسارات والمحتوى المنشور من المستخدمين.
• بيانات ملفات تعريف الارتباط Cookies: وتشمل ملفات الجلسة والتتبع وتحليلات الاستخدام لأغراض تشغيلية وتسويقية وتحليلية.
• بيانات المضيفين: وثائق الهوية، الرخص التجارية، بيانات وتفاصيل الوحدات المؤجرة وصورها.

• عبر البيانات التي تقدمها أثناء التسجيل أو الحجز.
• من الوثائق المرفوعة عند إضافة الوحدات أو إتمام الحجوزات.
• من خلال ملفات تعريف الارتباط Cookies أثناء تصفح الموقع أو التطبيق.
• تلقائيًا عبر الخوادم المستخدمة وخدمات تتبع الأداء والتسويق.
• من مصادر خارجية موثوقة مثل مزودي خدمات التحقق أو بوابات الدفع.

• كوكيز الجلسة: ضرورية لتشغيل الموقع والتطبيق وحفظ تفضيلات المستخدم وحمايته، تُحذف عند إنهاء الجلسة.
• كوكيز التشغيل والأداء: لتحسين سرعة وكفاءة الخدمات.
• كوكيز التتبع: لتحديد اهتمامات المستخدم وتقديم عروض وإعلانات ملائمة له.
• كوكيز الأطراف الثالثة: مثل Google Analytics وMeta Pixel، وتخضع هذه لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
• كوكيز التواصل الاجتماعي: لتمكين مشاركة المحتوى مع الآخرين عبر منصات التواصل.

يمكنك إيقاف الكوكيز من إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع والتطبيق.

• إتمام الحجوزات والدفع والتحقق من الهوية.
• توفير تجربة استخدام مخصصة وتحسين الخدمات.
• التواصل مع المستخدمين بشأن الحجوزات أو الاستفسارات أو العروض الترويجية.
• التسويق والتحليل الإحصائي وتقديم العروض الملائمة.
• الامتثال للأنظمة والقوانين في دولة الكويت.
• الحماية الأمنية ومنع الاحتيال ومعالجة المشاكل التقنية.

لا تقوم أوتينق ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تجارية بحتة. ومع ذلك، نشارك بياناتك الشخصية مع الأطراف التالية لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة ولتنفيذ الخدمات المقدمة من أوتينق:

• أصحاب الوحدات (المضيفين): نشارك بيانات الضيوف اللازمة لإتمام الحجز والتواصل، وتشمل (الاسم الكامل – رقم الهاتف – صورة البطاقة المدنية أو جواز السفر – تاريخ الحجز).
• الضيوف: نشارك بيانات المضيفين المرتبطة بالوحدة المؤجرة مثل (الاسم التجاري – رقم الهاتف – موقع الوحدة – التعليمات الخاصة بالوصول).
• موظفي أوتينق: الموظفون المخولون بالوصول إلى البيانات لمعالجة الحجوزات والتحقق الأمني وخدمة العملاء.
• مزودي الخدمات: مثل بوابات الدفع، مزودي خدمات الحوسبة والتخزين السحابي، مزودي خدمات التحقق الأمني، وشركات أمن المعلومات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وضمان سلامة العمليات.
• الجهات الحكومية أو القضائية: عند طلبها رسميًا أو وفق ما يقتضيه القانون، بما في ذلك جميع البيانات الشخصية ووثائق الهوية.
• المالك الجديد: في حال انتقال ملكية التطبيق أو الشركة لأي طرف آخر، تنتقل البيانات أيضًا للمالك الجديد ضمن التزامه بسياسة الخصوصية هذه.

تلتزم أوتينق بمشاركة جميع البيانات اللازمة، بما في ذلك صور وثائق الهوية والبيانات الشخصية، مع الأطراف المشار إليهم أعلاه ضمن حدود تحقيق أغراض الخدمة والامتثال للأنظمة، ولن يتم استخدامها خارج نطاق هذه السياسة.

• تخزين البيانات على خوادم Amazon AWS الآمنة.
• تطبيق أعلى معايير الأمان الفني والتنظيمي.
• تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط.

تحتفظ أوتينق ببيانات المستخدمين حتى تحقق الأغراض التي جمعت من أجلها أو حتى طلب حذفها ما لم يكن هناك التزام قانوني يلزمنا بالاحتفاظ بها.

• معرفة طبيعة البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها.
• الوصول إلى بياناته وطلب نسخة منها.
• تعديل أو تحديث بياناته عبر التطبيق.
• حذف حسابه وبياناته نهائيًا عبر التطبيق.
• سحب موافقته على معالجة بياناته (مع مراعاة وجود أساس قانوني آخر قد يلزمنا بالاحتفاظ بها).

• البريد الإلكتروني: info@getouting.com
• الهاتف: 63636364

• البريد الإلكتروني: dpo@getouting.com

تخضع هذه السياسة لأنظمة وقوانين دولة الكويت، وتختص محاكم الكويت بالفصل في أي نزاعات متعلقة بها.

تحتفظ أوتينق بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بالتحديثات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات التطبيق. استمرار استخدامك للتطبيق يعد قبولًا للسياسة المحدثة.